Vous disposez d’un délai après réception pour signaler un produit non conforme, défectueux ou endommagé, en nous contactant au 77 123 45 67.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, complet, avec ses accessoires et son emballage. Les produits scellés ouverts ou endommagés par le Client peuvent être refusés au retour.
Contactez notre service client pour obtenir un accord de retour. Une fois le produit reçu et contrôlé, nous procédons à l’échange ou au remboursement.
Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que la commande (Wave, Orange Money, carte) ou par un autre moyen convenu, dans les meilleurs délais.
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